Je n’arrive pas à insérer un document

Je n’arrive pas à insérer un document

Vous disposez des documents de votre client ou des diagnostics au format numérique et vous voulez les transférer dans SINIMO®, cependant vous n'y arrivez pas ?

Nous allons voir ensemble les raisons et surtout les solutions pour résoudre ce petit problème.

  1. Vérifiez le type de fichier que vous souhaitez transférer :
    1. SINIMO accepte sans problème les fichiers au format :
      1. PDF (se termine par .pdf)
      2. PNG (se termine par .png)
      3. JPG (se termine par .jpg)
      4. JPEG (se termine par .jpeg)
  2. Vérifiez le nom de votre fichier :
    1. SINIMO peut dysfonctionner avec des fichiers :
      1. Contenant un espace
      2. Contenant un caractère non alphanumérique (uniquement lettre de A à Z et chiffre de 0 à 9)
  3. Vérifiez votre réseau Internet :
    1. Si vous transférez un fichier volumineux (un ou plusieurs Mégaoctets) :
      1. Assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet, pour cela faites un test de débit sur ce site ou celui-ci, lancez le test et attendez le retour, vous obtiendrez 2 résultats, le débit descendant (pour recevoir des données) et le débit montant (pour envoyer des données), c'est le second qui nous intéresse, il doit au minimum être à 5,0 Mb/s (5 Mégabits par seconde). Si votre connexion est inférieure, alors vous aurez des soucis pour envoyer des données, et transférer des documents dans SINIMO, nous vous invitons à faire le point avec votre fournisseur d'accès à internet pour augmenter le débit montant.
  4. Vérifiez le poids de vos documents
    1. SINIMO limite le poids des documents :
      1. Nous sommes contraints par notre prestataire de signature électronique, à respecter des poids maximum, car un contrat envoyé pour signature électronique ne pourra jamais dépasser les 50 Mo (Mégaoctets)
      2. Donc, vous êtes limités à 10 Mo par document que vous transmettez.
    2. Compressez vos document
      1. Sur votre Ordinateur, ouvrez google et cherchez "compresser pdf", vous devriez trouver des outils pour compresser votre pdf trop lourd (vous avez notamment smallpdf ou Ilovepdf qui font très bien l'affaire et sont gratuits). Transmettez leur votre .PDF initial puis utilisez la fonction compresser, et enfin téléchargez le document compressé.
      2. Retourner dans SINIMO, et transmettez cette fois-ci le document que vous avez compressé.
      3. Faites cela à chaque document qui fait plusieurs Mo.

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