J’ai écrasé des données ou je ne retrouve pas des infos

Vous avez ouvert (vous ou quelqu'un d'autre) un contrat sur plusieurs appareils, et vous vous rendez compte qu'il manque des informations ?

Ce type de problème est fréquent et il y a une raison principale qui peut expliquer cela, gardez à l'esprit que le dernier enregistrement prend toujours le dessus sur les autres.

Voici un exemple de ce qu'il ne faut jamais faire :

1. Imaginez que vous avez crée un mandat sur votre ordinateur, vous avez indiqué le prix de 100 000 €, vous l'enregistrez, tout va bien.
   
2. Puis vous ouvrez SINIMO® sur votre Smartphone, vous ouvrez le formulaire de ce mandat pour vérifier des informations et vous modifiez le prix à 90 000 €, mais vous éteignez votre portable sans enregistrer.
   
3. Vous revenez au bureau et vous rouvrez ce contrat dans SINIMO, cette fois-ci vous validez un prix à 95 000 € avec le vendeur, vous enregsitrez ce que vous venez de faire.
   
4. Un peu plus tard, vous ouvrez votre portable et vous rendez compte que l'application SINIMO est ouverte sur le mandat, vous sortez de là et tout naturellement l'application vous demande si vous validez et vous confirmez.
   

Qu'avez-vous fait ? Vous avez validez l'étape 2, donc un prix de vente sur votre portable à 90 000 € et non l'étape 4 !

Voici maintenant ce qu'il faut faire :

1. Lorsque vous ouvrez un contrat sur SINIMO® pour le mettre à jour ou corriger un élément, pensez obligatoirement à sortir en validant ce que vous venez de faire.
   
2. Avant d'ouvrir SINIMO sur un autre appareil, assurez-vous bien d'avoir respecté la règle ci-dessus.
   
3. Si vous avez perdu des informations, retournez sur l'appareil avec lequel vous aviez le mieux complété ou mis à jour votre contrat, ouvrez le contrat, vérifiez que les informations sont bien présentes, puis modifiez un élément seulement et enregistrez absolument (vous pourrez toujours juste après modifier cet élément à nouveau et enregistrer).
   
4. Sur cet appareil, cliquez sur les 3 petits points en haut à droite et faites redémarrer, attendez maintenant que la synchronisation se termine.
   
5. Allez ensuite sur un autre appareil, puis faites également "redémarrer", attendez que la synchronisation se termine, et maintenant vous devriez avoir votre contrat complété sur ce second appareil.
   

• Related Articles

• Je ne vois pas les signatures dans le contrat ?

  Vous avez fait signer votre contrat à toutes les parties, il est bien indiqué dans SINIMO® comme signé et certifié, pourtant quand vous l'affichez vous ne voyez pas les signatures de vos clients ? (si vous ne le voyez pas indiqué comme "signé et ...

• Je ne vois pas le contrat signé dans SINIMO

  Vous avez lancé une procédure de signature électronique avec SINIMO® mais vous ne voyez pas la page "statut des signataires" lorsque vous cliquez sur votre contrat ? Ne vous inquiétez pas, sur SINIMO® rien ne se perd (sauf si vous désinstallez ...

• J’ai perdu mes identifiants

  Vous êtes déjà client de Sinimo® et vous avez perdu votre identifiant ou mot de passe ? Pas de panique, vous allez pouvoir les récupérer immédiatement : Cliquez sur https://app.sinimo.fr/user/recover  Saisissez votre email et cliquez sur "envoyer le ...

• Je n’arrive pas à insérer un document

  Vous disposez des documents de votre client ou des diagnostics au format numérique et vous voulez les transférer dans SINIMO®, cependant vous n'y arrivez pas ? Nous allons voir ensemble les raisons et surtout les solutions pour résoudre ce petit ...

• J’ai un message d’erreur « 50 Mo maximum »

  Vous souhaitiez démarrer une procédure de signature électronique et vous obtenez un message "votre document fait plus de 50 Mo" qui vous empêche de continuer ? Tout d'abord vous devez savoir que nous sommes contraints par notre prestataire de ...